Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy az dkik.hu honlap felhasználói élmény fokozásának érdekében cookie-kat alkalmazunk. A honlapunk használatával ön a tájékoztatásunkat tudomásul veszi.
bővebben
Elfogadom
AA

Fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárásának kereteit és szabályait döntően az fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) és a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény (a továbbiakban: Ket.) határozzák meg. Főszabály szerint a Kormány általános elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóságként a járási hivatalt jelöli ki. Ha egy eljárásban a járási hivatal és a megyeszékhely szerinti járási hivatal hatásköre is megállapítható, a közigazgatási hatósági eljárást a megyeszékhely szerinti járási hivatal folytatja le.

 2017. január 1. óta Dunaújvárosban a Járási Hivatal Hatósági osztálya foglalkozik fogyasztóvédelmi ügyekkel.

Ügytípusok, melyekkel hozzájuk lehet fordulni:

Ár, egységár feltüntetésével kapcsolatos feladatok, fogyasztói panaszkezelés, minőségi kifogások, szavatossággal, jótállással összefüggő ügyek, eljárás lefolytatása, ha a vásárlók könyvét nem helyezték ki, azt nem hitelesítették, a nyitvatartási időt nem jelentették be a jegyzőnél, illetve a nyitvatartási időt nem tüntették fel, mozgóboltra, közterületi értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi előírások ellenőrzése

Ügyintézés helye: 2400 Dunaújváros, Szórád Márton út 39. 3. emelet

Telefonszám: 25/ 795-617; 25/795-624; 25/795-620; 25/795-709

E-mail cím: hatosagi.dunaujvaros@fejer.gov.hu

Ügyfélfogadási idő: hétfő, szerda: 8-12 és 13-16

                                  péntek: 8-12

A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei: https://www.svea.com/Global/Hungary/SVEA%20-%20Fogyasztovedelmi%20Hatosagok%20elerhetosegei.pdf